譜標lims全面服務于第三方檢測機構(gòu)信息化建設管理,根據(jù)要求系統(tǒng)靈活設計模塊,系統(tǒng)遵循【ISO/IEC17025】《檢測和校準實驗室能力的通用要求》,實現(xiàn)了基于人、機、料、法、環(huán)、測的全面質(zhì)量管理體系。優(yōu)化業(yè)務流程,提高工作效率和管理水平,提高檢驗質(zhì)量,提升客戶滿意度,規(guī)范實驗室質(zhì)量管理。
報告管理
——檢測數(shù)據(jù)審核通過后,系統(tǒng)自動生成報告,報告編制經(jīng)過修正,按照準則要求進行審批,審批通過后報告發(fā)放。
質(zhì)量管理
——根據(jù)ISO/IEC 17025準則的要求,對影響質(zhì)量的要素進行有效的監(jiān)控;
——制定質(zhì)量控制計劃,并傳達計劃給相應部門,做好質(zhì)量控制,規(guī)范和監(jiān)測檢測過程,不符合時預警,質(zhì)量部門進行質(zhì)量追蹤;
——記錄實驗室內(nèi)審、管審、采取的糾正/預防措施及其效果、投訴以及結(jié)果處理等質(zhì)量管理信息。
檢測管理
——技術(shù)經(jīng)理對檢測人員進行方法授權(quán),以保證能力范圍內(nèi)上崗;
——檢測主管根據(jù)項目方法要求安排檢測任務,檢測人員檢測結(jié)束后處理檢測結(jié)果和質(zhì)控結(jié)果,根據(jù)質(zhì)控和檢測結(jié)果比較,保證檢測數(shù)據(jù)是準確的,合理的,有效的;
采樣管理
——采樣主管根據(jù)委托單進行任務安排,采樣人員根據(jù)任務安排領取儀器耗材,在現(xiàn)場時做現(xiàn)場質(zhì)控以及記錄現(xiàn)場情況,保證采樣過程和樣品是沒有被污染,不影響檢測結(jié)果的;
——樣品采集回來后及時交給樣品管理員儲存;
銷售管理
——業(yè)務經(jīng)理根據(jù)公司的年度計劃,進行月度,周工作計劃,已完成公司制定目標;
——業(yè)務經(jīng)理對客戶進行合理分配,安排業(yè)務人員跟進;
——業(yè)務人員維護客戶資料,進行客戶跟蹤,負責合同評審以及簽約合約;
——跟進委托單進度以及報告進度,跟進合同款項以及收款;
項目管理
——根據(jù)公司能力范圍,管理和維護公司的項目方法以及標準數(shù)據(jù),及時更新數(shù)據(jù)資料,保證數(shù)據(jù)的準確性以及適用性;
——維護項目打包管理,方便業(yè)務人員報價;
培訓管理
——培訓-考試-合格-授權(quán)-上崗工作
銷售管理
——主要包括客戶基本信息維護,客戶授權(quán),客戶報價等功能。管理業(yè)務員從報價單生成委托單的過程,同時跟蹤記錄委托單狀態(tài)。
——系統(tǒng)支持在啟動實驗室流程前,給客戶發(fā)送郵件,客戶在郵件中可以打印報價單,完善樣品信息。完善的信息會自動同步到LIMS系統(tǒng)。
客服管理
——報價單通過審核后,客服部安排檢測周期。
——分包機構(gòu)基本信息維護(分包機構(gòu)項目資質(zhì),單價,周期維護)。
——委托信息維護(項目方法信息維護),報告發(fā)放管理(報告快遞信息記錄)。
——委托狀態(tài)跟蹤(客服隨時掌握單據(jù)最新狀態(tài))。
樣品管理
——主要包括樣品制備,樣品登記入庫,領樣出庫,留樣管理,樣品處理,樣品統(tǒng)計等功能,通過樣品標簽實現(xiàn)對樣品整個生命周期的管理。
——樣品分區(qū)域管理:首先對樣品區(qū)域進行劃分,每個區(qū)域設置一個條碼,每個樣品自動生成一個條碼,樣品管理員也設置一個條碼,入庫時只需掃描樣品管理員條碼,樣品區(qū)域條碼,再掃描樣品條碼就可以入庫到指定區(qū)域;領樣時只需掃描樣品管理員條碼和樣品條碼即可出庫;簡化樣品入庫和出庫操作,提高效率。
檢測管理
——主要包括方法授權(quán),任務分配,數(shù)據(jù)錄入,數(shù)據(jù)審核等功能。
——系統(tǒng)支持檢測任務自動分配,檢測主管可以手動調(diào)整。
——檢測數(shù)據(jù)錄入支持公式計算,自動判定,自動修約。
報告管理
——主要包括報告生成,報告編制,報告審核,報告簽發(fā)等功能。
——報告生成:編制員登錄系統(tǒng)自動生成報告,只需少量排版工作即可完成報告的編制。
——報告審核:報告文員編制好報告后,由審核人員下載PDF報告審批,遇到問題添加批注駁回,由報告文員按照批注方法修改,然后再次進入審批流程。